Sanidad pone dinero para mejorar el servicio de las Oficinas de Consumo
 

Guadalajara 2000.- Ángeles Oliver
 

La Junta destinará este año 189.000 euros a subvencionar distintos programas relacionados con el consumo y la mejora de OMICs (Oficinas Municipales de Información al Consumidor). Así lo ha señalado la delegada de Sanidad, Eladia Abánades, durante la firma de cinco de los ocho convenios que se formalizarán con municipios de Guadalajara para el equipamiento de sus oficinas de consumo.

A los acuerdos firmados esta semana por los alcaldes de Brihuega, Sacedón, Villanueva de la Torre, Cabanillas y Uceda, se sumarán los de Atienza, Guadalajara capital y la mancomunidad Dos Campiñas, ascendiendo la aportación total de la Junta a 22.945 euros, cantidad a la que hay que añadir las subvenciones para actividades y gastos de personal de las OMICs.

Según ha explicado la delegada de Sanidad, en la provincia de Guadalajara funcionan 20 Oficinas de Información al Consumidor, desde las que se da servicio a 95 municipios y 29 pedanías, cubriendo en torno al 75 por ciento de la población.

Eladia Abánades se ha referido también a otros proyectos para este año, entre ellos, la puesta en marcha de un Centro de Formación al Consumidor en Azuqueca o la oferta de talleres sobre consumo responsable a los centros escolares. La delegada ha recordado la obligación de los poderes públicos de garantizar la defensa de los consumidores, obligación que, entre otras cuestiones se plasma en la creación de estas oficinas, que se crean en colaboración con los ayuntamientos.

Quejas más frecuentes

Educar, informar, formar e inspeccionar, son algunas de la tareas del servicio de Consumo que además se ocupa de vigilar y controlar el mercado, incluida la publicidad engañosa o la venta ambulante.

En los cinco primeros meses de este año, según ha apuntado Abánades, Consumo ha recogido un total de 337 reclamaciones, siendo las más frecuentes las de telefonía móvil, seguidas de los talleres de automóviles, hostelería, vivienda y agencias de viajes.

La responsable del Servicio de Consumo de Sanidad, Virginia Ropero, afirma que en torno al 75 por ciento de las reclamaciones se resuelven a favor del consumidor y defiende las ventajas del sistema de arbitraje, aunque reconoce que las empresas son reticentes a aceptarlo.

Por lo que concierne a las actuaciones, en lo que va de año se han llevado a cabo más de 2.500 y se han levantado 2.546 actas, de las que sólo 160 han sido positivas, dando lugar al correspondiente proceso sancionador, siendo la mayoría por infracciones leves